خدمات للأفراد
+40 معاملة توثيق متاحة عبر الإنترنت
عرض الكل →
خدمات للشركات
حلول توثيق لشركتك
عرض الكل →
خدمات الخبرة الرقمية
تحليل جنائي وتحقق من الأدلة الرقمية
عرض الكل →
وثائق الائتمان / الرهون العقارية
وثائق الائتمان وشطب الرهون العقارية
عرض الكل →
من نحن
محاضر التصريحات
شهادة الحياة السحوبات اليانصيب شهادة العزوبة إذن سفر القاصر شهادة المعايشة المشتركة فسخ الشراكة المدنية تصديق نسخ المستندات استخدامات مختلفة الشراكة المدنية لمّ الشمل العائلي معاملات التأشيرة
التوكيلات الرسمية
خاص · توكيلات أخرى الإلغاء أو التنازل الإدارة العامة معاملات NIE البيع والشراء الدعاوى القضائية المواريث DNI/NIE دون حضور الزوج القروض والرهون العقارية الكفالة و/أو الضمان المؤسسات المالية الطلاق (توكيل محامٍ) الاتفاقيات الزوجية تأسيس الشركات صعوبات النطق الإعاقة السمعية الإعاقة البصرية
التوقيعات والصلح وخدمات إضافية
التصديق على التوقيعات الصلح التوثيقي أبوستيل لاهاي الترجمة الفورية الحصول على NIF عقد بلغتين الوثائق التجارية إقرار البناء الجديد الوصايا الأخيرة شهادة الوفاة شهادة الزواج شهادة الميلاد توثيق الويب عرض الكل →
معاملات الشركات
تأسيس شركة تغيير مقر الشركة تغيير غرض الشركة تعديل النظام الأساسي زيادة رأس المال تخفيض رأس المال التعيين والعزل الحل والتصفية حل الشركة المدنية
التوكيلات الرسمية
أعمال الإدارة التمثيل القانوني (الدعاوى) الحسابات البنكية الائتمانات والتمويلات الشيكات والسندات توظيف الموظفين وفصلهم إبرام العقود الاستيراد والتصدير السلطات الضريبية التقاضي والتحصيل الصلح والتحكيم العقارات الاندماجات والاستحواذات تصفية الشركة التوكيل الخاص للشركات
الدفاتر وخدمات إضافية
توثيق الدفاتر محضر الجمعية العامة أبوستيل لاهاي التصحيح التوثيقي الشهادة الرقمية للشخص الاعتباري الشهادات التوثيقية تصديق مستندات الشركات إيداع الحسابات السنوية
الشركات الأجنبية
فتح فرع في إسبانيا فتح شركة تابعة التسجيل في ROI/VIES إخطار ROI/VIES إعادة الإدراج في ROI/VIES توكيل EPR عرض الكل →
المراسلات
تقرير خبرة واتساب تقرير خبرة تيليغرام التحقق من البريد الإلكتروني
الوسائط المتعددة
التحقق من الصور التحقق من الفيديو التحقق من الصوتيات
التحليل الجنائي
التحليل الجنائي للحاسوب توثيق الويب عرض الكل →
الوثائق
وثائق الائتمان الوثائق التجارية
شطب الرهن العقاري
حاسبة الشطب شطب رهن BBVA شطب رهن Santander شطب رهن Sabadell
المساعدة
الأسعار الأسئلة الشائعة عرض الكل →
930 485 101 اتصل بنا
الأسعار المدونة الأسئلة الشائعة المدن

سياسة الاسترداد والإرجاع

Notario.org، النسخة العامة الموجهة للعملاء
30 يوليو 2025

تنبيه مهم

نظرًا لطبيعة خدماتنا التوثيقية، لا يمكن استرداد المبالغ بعد بدء المعاملة. ننصحك بقراءة هذه السياسة بعناية قبل التعاقد على خدماتنا.

معلومات عامة

نلتزم في Notario.org بتقديم خدمات توثيق رقمية عالية الجودة، مخصصة ومتوافقة مع المتطلبات التنظيمية. ونظرًا للطبيعة القانونية والتقنية لأنشطتنا، نطبق سياسة محددة للاسترداد والإرجاع نوضحها فيما يلي.

شروط طلب الاسترداد

الاسترداد الكامل (100%)

يمكن الحصول على استرداد كامل للمبلغ المدفوع في الحالات التالية:

  • إذا لم تكن المعاملة التوثيقية قد بدأت بعد
  • إذا قُدم الطلب خلال الأيام السبعة الأولى من تاريخ الدفع
  • إذا لم تُقدم أي مستندات إلى الموثق
  • إذا لم تُجر أي مكالمة فيديو أو استشارة مع الموثق

حالات لا ينطبق فيها الاسترداد

لا يمكن الحصول على استرداد في الحالات التالية:

  • إذا كانت المعاملة التوثيقية قد بدأت أو اكتملت بالفعل
  • إذا مضى أكثر من 7 أيام على تاريخ الدفع
  • إذا قُدمت مستندات إلى الموثق
  • إذا أُجريت أي استشارة أو مكالمة فيديو مع الموثق
  • إذا كان المستند التوثيقي قد صدر بالفعل

كيفية طلب الاسترداد

لطلب الاسترداد، اتبع الخطوات التالية:

  1. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى [email protected]
  2. موضوع الرسالة: "طلب استرداد - [رقم الطلب]"
  3. اذكر اسمك الكامل ورقم الطلب وسبب الطلب
  4. أرفق إثبات الدفع إن أمكن

ستتلقى ردًا في غضون مدة أقصاها 48 ساعة عمل.

مدة معالجة الاسترداد

بعد الموافقة على طلب الاسترداد، سيُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية في غضون 5 إلى 10 أيام عمل، حسب المصرف الذي تتعامل معه.

الاستثناءات والحالات الخاصة

  • في حال حدوث خطأ تقني من جانب Notario.org، سيُنفذ استرداد كامل بغض النظر عن حالة المعاملة
  • إذا تعذر على الموثق إتمام الخدمة لأسباب خارجة عن إرادة العميل، سيُنفذ استرداد جزئي أو كامل حسب الحالة
  • المصاريف الإدارية التي تم تكبدها بالفعل (إصدار الشهادات الرقمية، الإجراءات التمهيدية) غير قابلة للاسترداد

هل لديك أسئلة حول الاسترداد؟

إذا كان لديك أي سؤال حول سياسة الاسترداد والإرجاع الخاصة بنا، فلا تتردد في التواصل معنا:

البريد الإلكتروني: [email protected]

الهاتف: +34 613 32 11 79