Política de devoluciones y reembolsos

En notario.org, nos esforzamos por brindar un servicio de calidad y transparencia en todas nuestras operaciones. A continuación, detallamos nuestras políticas de devolución y reembolso para los servicios prestados a través de nuestra plataforma:

1. Servicio No Ejecutado por Notario.org:

   • En el caso poco probable de que notario.org no pueda ejecutar el servicio solicitado por parte del cliente, ya sea por motivos técnicos, administrativos o cualquier otra razón atribuible a nuestra empresa, nos comprometemos a reembolsar íntegramente el importe pagado por el cliente.
     
     

2. Requisitos de Documentación y Cooperación del Cliente:

   • Para garantizar la correcta ejecución de los servicios notariales, es fundamental que el cliente proporcione todos los documentos e información solicitados por notario.org en un plazo máximo de 48 horas desde la solicitud inicial del servicio.
   • En el caso de que el cliente no cumpla con este requisito de documentación y cooperación dentro del plazo establecido, notario.org se reserva el derecho de no proporcionar el servicio solicitado y de retener el importe pagado por el cliente.
     
     

3. Servicios Ejecutados por Notario:

   • Dado que los servicios notariales son prestados por notarios autorizados externos a nuestra plataforma, una vez que el servicio ha sido ejecutado por el notario correspondiente, no es posible realizar devoluciones ni reembolsos, a menos que se aplique el punto 1 mencionado anteriormente.
     
     

4. Cancelación por Parte del Cliente:

   • En caso de que el cliente desee cancelar el servicio antes de su ejecución por parte de notario.org, deberá comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible. Sin embargo, debido a la naturaleza de nuestros servicios en línea y a la inmediatez con la que se gestionan las solicitudes, no garantizamos la posibilidad de cancelación ni reembolso una vez que el servicio ha sido iniciado por nuestra parte.