¿Cómo debo enviar el email?+
Es fundamental enviarnos el email completo con todos sus headers (cabeceras técnicas). Te explicamos cómo exportar correctamente el email desde Gmail, Outlook, Apple Mail u otros clientes de correo.
¿Qué son los headers de un email?+
Los headers son las cabeceras técnicas del email que contienen información sobre el origen, ruta, servidores, direcciones IP y otros datos técnicos invisibles en la vista normal del mensaje.
¿Se puede falsificar un email?+
Sí, es técnicamente posible falsificar el remitente de un email (email spoofing). Sin embargo, el análisis forense de headers permite detectar estas falsificaciones y determinar el origen real.
¿El informe es válido en juicio?+
Sí, nuestros informes tienen plena validez judicial. Los peritos pueden ratificar el análisis técnico en sede judicial y explicar las conclusiones de forma comprensible.
¿Qué es el phishing?+
El phishing es una técnica de fraude donde el atacante envía emails que aparentan provenir de fuentes legítimas para robar información personal, contraseñas o dinero. Podemos identificar estos correos fraudulentos.
¿Cuánto cuesta el servicio?+
El precio depende del número de emails a analizar y la complejidad del caso. Contacta con nosotros para un presupuesto personalizado sin compromiso.
¿Qué son SPF, DKIM y DMARC?+
Son protocolos de autenticación de email: SPF (Sender Policy Framework) verifica que el servidor que envía el email está autorizado por el dominio; DKIM (DomainKeys Identified Mail) añade una firma criptográfica que certifica que el email proviene del dominio declarado; DMARC (Domain-based Message Authentication) establece políticas de qué hacer si SPF o DKIM fallan. Estos protocolos son fundamentales para verificar autenticidad.
¿El perito puede declarar en juicio?+
Sí, nuestros peritos forenses están preparados para comparecer en sede judicial, ratificar el informe pericial, explicar técnicamente el análisis de headers y autenticación, y responder a las preguntas del tribunal y las partes. Su experiencia en protocolos de email y seguridad informática garantiza credibilidad técnica.
¿Se puede analizar un email que recibí hace años?+
Sí, siempre que conserves el archivo original (.eml, .msg) o puedas exportarlo de tu cliente de correo. Los headers y metadatos permanecen intactos en el archivo. Cuanto más tiempo haya pasado, más importante es preservar el email original sin reenviarlo ni modificarlo.
¿Qué diferencia hay entre reenviar un email y exportarlo?+
Reenviar (forward) modifica los headers originales y añade nuevos, perdiendo información forense crucial. Exportar el email (.eml o .msg) preserva todos los headers originales intactos, lo cual es imprescindible para el análisis forense. Siempre debes exportar, nunca reenviar.
¿Podéis recuperar emails eliminados?+
Depende de dónde estaban almacenados y cuánto tiempo ha pasado. Si estaban en un servidor (Gmail, Outlook.com), depende de las políticas de retención del proveedor. Si estaban en un cliente local (Outlook, Thunderbird), en algunos casos podemos realizar recuperación forense del disco duro si el espacio no ha sido sobrescrito.
¿Se pueden analizar emails de cualquier proveedor?+
Sí, analizamos emails de cualquier proveedor: Gmail, Outlook/Hotmail, Yahoo, ProtonMail, servidores corporativos Exchange, cuentas de hosting, etc. La estructura básica de headers es estándar (protocolo SMTP), aunque cada proveedor añade sus propios campos específicos que también analizamos.
¿Qué información técnica incluye el informe?+
El informe incluye: exportación completa de headers técnicos (raw y interpretados), diagrama de ruta del email a través de servidores MTA, análisis de cada campo Received con timestamps, verificación SPF/DKIM/DMARC con resultados detallados, análisis de direcciones IP con geolocalización, identificación de servidores intermedios, hashes SHA-256 del archivo .eml/.msg original, análisis de archivos adjuntos si los hay, detección de inconsistencias temporales o de ruta, conclusiones sobre autenticidad y origen, anexos explicativos. Todo documentado según ISO/IEC 27037.
¿Se puede saber si un correo fue falsificado?+
En la mayoría de los casos, sí. El spoofing deja rastro: fallos de alineación DKIM, SPF que no autoriza al servidor emisor, incoherencias en los sellos temporales de la ruta. El informe explica qué comprobación falla y qué significa.
¿Necesito certificado digital?+
Sí, para firmar electrónicamente necesitas certificado digital o DNI electrónico. Si no lo tienes, te ayudamos a obtenerlo de forma rápida antes de tu cita, sin coste de gestión adicional.
¿Puedo hacerlo desde el extranjero?+
Sí, la videollamada notarial funciona desde cualquier país. Solo necesitas conexión estable, tu documento de identidad vigente y certificado digital.
¿Cuánto cuesta este servicio?+
El presupuesto incluye los aranceles notariales oficiales según tarifa del Colegio Notarial más nuestra gestión, cerrado antes de empezar y sin costes ocultos. Pídelo sin compromiso por WhatsApp o formulario.