¿El informe es válido en juicio?+
Sí, nuestros informes tienen plena validez judicial. Están elaborados por peritos forenses digitales certificados que pueden ratificar el informe ante el tribunal.
¿Puedo hacer capturas de pantalla yo mismo?+
No es recomendable. Las capturas de pantalla simples pueden ser impugnadas en juicio. Es fundamental realizar una extracción forense profesional que preserve los metadatos y garantice la cadena de custodia.
¿Necesito llevar físicamente mi teléfono?+
Depende del caso. Para extracciones presenciales sí es necesario. En algunos casos podemos trabajar con copias de seguridad enviadas de forma segura. Te asesoramos sobre la mejor opción para tu situación.
¿Cuánto cuesta el informe pericial?+
El precio depende de la complejidad del caso y el volumen de conversaciones. Contacta con nosotros para un presupuesto personalizado sin compromiso.
¿Qué información contiene el informe pericial?+
El informe incluye: extracción completa de la base de datos msgstore.db, transcripción textual completa de conversaciones, análisis de metadatos (fechas, horas, estado de entrega/lectura), identificación de participantes, extracción de archivos multimedia (fotos, vídeos, audios, documentos), hashes criptográficos SHA-256, análisis de manipulación si la hay, cadena de custodia completa, conclusiones técnicas y anexos forenses. Todo documentado según estándares ISO/IEC 27037.
¿Puede el perito declarar en juicio?+
Sí, nuestros peritos forenses están preparados para comparecer en juicio, ratificar el informe pericial, responder a las preguntas de las partes y del tribunal, y explicar técnicamente la metodología aplicada. Su experiencia y certificaciones profesionales garantizan credibilidad ante cualquier juez.
¿Se puede analizar WhatsApp Business?+
Sí, el proceso forense es aplicable tanto a WhatsApp personal como a WhatsApp Business. La estructura de la base de datos es similar, aunque WhatsApp Business contiene información adicional de perfil empresarial, catálogos y etiquetas que también se incluyen en el análisis si son relevantes para el caso.
¿Qué pasa si la otra parte niega la autenticidad de las conversaciones?+
Precisamente para eso existe el informe pericial. El análisis forense incluye verificación de metadatos, hashes criptográficos, análisis de la base de datos subyacente, identificadores únicos de dispositivo y usuario, y otros elementos técnicos que demuestran científicamente la autenticidad, más allá de simples capturas de pantalla fácilmente impugnables.
¿Cuántas conversaciones puedo incluir en el informe?+
No hay límite técnico. Podemos analizar desde un único chat individual hasta múltiples conversaciones, grupos completos o extracciones totales de WhatsApp. En casos con muchas conversaciones, podemos enfocar el análisis en los chats relevantes para el proceso legal. El precio se ajusta según el volumen de datos.
¿Se puede hacer sin tener físicamente el teléfono?+
En algunos casos es posible trabajar con copias de seguridad en la nube (iCloud para iPhone, Google Drive para Android) o con exportaciones locales. Sin embargo, para máxima garantía forense y recuperación de mensajes eliminados, es preferible el acceso directo al dispositivo. Te asesoramos sobre la mejor opción según tu caso específico.
¿Cuál es la diferencia entre exportar conversaciones y un informe pericial?+
La exportación nativa de WhatsApp (formato .txt o .zip) no incluye todos los metadatos forenses, puede omitir mensajes eliminados, no preserva la cadena de custodia digital y es fácilmente impugnable en juicio. Un informe pericial extrae directamente de la base de datos cifrada, preserva TODOS los datos forenses, incluye hashes que garantizan la integridad, documenta la metodología científica y tiene plena validez procesal ante cualquier tribunal.
¿Por qué no vale un pantallazo de WhatsApp en el juzgado?+
Porque es trivialmente manipulable: existen apps que generan conversaciones falsas indistinguibles. La jurisprudencia (STS 300/2015) exige prueba pericial cuando la contraparte impugna el contenido, y en la práctica siempre lo impugna. El informe aporta el hash de la evidencia y la trazabilidad que un pantallazo no puede dar.
¿Se pueden recuperar mensajes que el otro borró?+
A veces sí: si el borrado fue solo en su dispositivo, tu copia sigue intacta y es analizable. Si se borró en el tuyo, se intenta recuperación en la base de datos local y en los backups. El informe siempre distingue lo recuperado de lo no recuperable, sin prometer imposibles.
¿Es legal peritar un chat en el que participo?+
Sí. Eres parte de la conversación y puedes aportarla como prueba. Lo que no es lícito es acceder al móvil ajeno sin autorización ni mandato judicial: esa prueba se declararía nula y podría ser delito.
¿El perito acude al juicio?+
Sí, la ratificación en sala está incluida en nuestro alcance. Un informe que nadie puede defender ante el juez pierde la mitad de su valor.
¿Qué pasa si ya reenvié los mensajes por email?+
El reenvío altera los metadatos y debilita el informe, pero no lo imposibilita: trabajaremos sobre el dispositivo original si existe. Por eso lo primero que te pedimos es que no toques nada más.
¿Cuánto tarda y cuánto cuesta?+
La entrega estándar es de 48 a 72 horas. El precio depende del volumen de conversación, del número de dispositivos y de si se requiere ratificación judicial; te damos presupuesto cerrado tras la consulta inicial.
¿Necesito certificado digital?+
Sí, para firmar electrónicamente necesitas certificado digital o DNI electrónico. Si no lo tienes, te ayudamos a obtenerlo de forma rápida antes de tu cita, sin coste de gestión adicional.
¿Puedo hacerlo desde el extranjero?+
Sí, la videollamada notarial funciona desde cualquier país. Solo necesitas conexión estable, tu documento de identidad vigente y certificado digital.
¿Cuánto cuesta este servicio?+
El presupuesto incluye los aranceles notariales oficiales según tarifa del Colegio Notarial más nuestra gestión, cerrado antes de empezar y sin costes ocultos. Pídelo sin compromiso por WhatsApp o formulario.