Politique de Remboursement et de Retours

Informations Générales

Chez Notario.org, nous nous engageons à offrir des services notariaux numériques de haute qualité, personnalisés et adaptés aux exigences réglementaires. En raison de la nature juridique et technique de nos activités, nous appliquons une politique de remboursement et de retours spécifique, détaillée ci-dessous.

Conditions pour Demander un Remboursement

Comment Demander un Remboursement

Pour demander un remboursement, veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Envoyez un e-mail à [email protected]
2. Objet : « Demande de Remboursement - [Numéro de Commande] »
3. Indiquez votre nom complet, votre numéro de commande et le motif de votre demande
4. Joignez le justificatif de paiement si possible

Vous recevrez une réponse dans un délai maximal de 48 heures ouvrables.

Délai de Traitement du Remboursement

Une fois la demande de remboursement approuvée, le montant sera reversé sur le moyen de paiement d'origine dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables, selon votre établissement bancaire.

Exceptions et Cas Particuliers

• En cas d'erreur technique imputable à Notario.org, un remboursement intégral sera effectué, quel que soit l'état d'avancement de la démarche
• Si le notaire ne peut pas mener le service à terme pour des raisons indépendantes du client, un remboursement proportionnel ou intégral sera effectué selon le cas
• Les frais administratifs déjà engagés (émission de certificats numériques, démarches préalables) ne sont pas remboursables